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池州移动:“网络诚信 消费无忧”,3.15池州移动在行动

日期:2017年03月17日 来自:吉号吧  访问量:184


3月15日是“国际消费者权益日”。为维护广大消费者权益,池州移动各地区分公司均开展主题服务活动,现场为客户答疑解难,做好防诈骗和业务的详细宣传与介绍。


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图为桂副市长慰问工作人员


池州移动联合工商部门举办“网络诚信  消费无忧”3.15消费者权益日现场服务活动,将消费维权服务站引入区县各活动现场,设立热门业务咨询台,部门经理亲自担任“营业员”,现场解答接待咨询,发放最新业务资费宝典、宣传防范电信诈骗常识,拉近了与消费者之间的距离。池州市副市长桂林现场主动了解咨询实名登记、提速降费等政策,并对移动营造放心消费通信环境给予了充分肯定。


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图为活动场景


石台移动通过在营业厅、石台宾馆及东柱广场门前搭建宣传咨询服务台,采取“现场宣传、现场咨询、现场办理”的方式,以“4G优质网络更开心”、“安全信息更安心”、“实惠资费更舒心”、“透明提醒更贴心”、“便捷窗口更省心”为宣传重点,为广大用户提供咨询服务;同时结合近期营销热点及实名制,发放4G业务等宣传单页,耐心为客户解答疑问,积极引导客户主动参与体验,让客户在第一时间享受到移动最实在的优惠。


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图为活动现场


东至移动以“心连接  诚相伴”为口号,围绕客户关注的热点、焦点问题以及六项服务承诺,积极利用微信、软文、广告、客户互动活动等形式, 进行适当的宣传、解释与沟通。同时,积极配合县政府和消协,开展与消费者权益保护相关的专题宣传活动,如“3.15”现场活动、总经理接待日等,塑造优质服务形象。


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图为工作人员在向客户介绍相关业务


青阳移动积极参与县消费者协会组织开展的大型“诚信服务消费无忧”咨询活动。活动现场,通过宣传“心连接  诚相伴”主题服务活动,主动为用户提供业务咨询、4G及宽带业务介绍、手机终端常识答疑等服务,正面推广传播公司优质的业务、资费、服务等方面,并主动发放掌厅APP二维码小卡片及4G业务相关单页,将透明消费新举措贯穿于活动始终,获得了消费者的一致好评。


以服务为本,做好广大用户的宣传服务工作,是池州移动工作的重中之重。池州移动继续努力,主动落实提速降费工作,为客户提供更便捷、更方便的移动服务,切实维护消费者权益。


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